Uslovi i Odredbe

Postupak rezervacije

Slanjem zahteva za rezervaciju saglasni ste da primite ponudu sa konačnom cenom, koju je potrebno da potvrdite putem e-maila. Nakon potvrde, biće vam zatraćena uplata depozita. Rezervacija se ne smatra važećom dok depozit ne bude uplaćen. Po prijemu uplate, poslaćemo vam zvaničan vaučer o rezervaciji.

Plaćanje

Nakon potvrđene rezervacije, potrebno je uplatiti depozit u iznosu od 30% ukupne cene. Prilikom dolaska, iznos za plaćanje biće umanjen za već uplaćeni depozit. Uplata depozita se odnosi isključivo na rezervisani termin i ne može se preneti na neki drugi datum boravka.

Otkazivanje rezervacije

U slučaju otkazivanja 30 dana ili manje pre planiranog datuma dolaska, ili ako ne dođete prvog dana boravka (tzv. „no show“), povraćaj depozita nije moguć. Za otkazivanja koja se izvrše više od 30 dana pre planiranog dolaska, zadržavamo pravo da naplatimo 50% uplaćenog depozita, dok se preostali iznos vraća, umanjen za administrativne troškove.

Kasni dolazak, nedolazak i raniji odlazak

U slučaju kasne prijave (check-in), molimo vas da nas na vreme kontaktirate. Kontakt telefon će biti naveden u vašem vaučeru za rezervaciju. Ako se ne pojavite u apartmanu na dan dolaska, cela rezervacija će biti otkazana, a apartman može biti dodeljen drugom gostu za naredne noći. U tom slučaju, povraćaj depozita nije moguć. U slučaju kasnijeg dolaska ili ranijeg odlaska od planiranog, povraćaj novca za neiskorišćene noći nije moguć.

Depozit za štetu

Prilikom dolaska, gost je dužan da uplati depozit za štetu u iznosu od 50 €, koji se plaća u gotovini. Depozit se u potpunosti vraća prilikom odjave, pod uslovom da nije došlo do oštećenja nakon pregleda apartmana. U slučaju oštećenja, iznos potrebne sanacije biće odbijen iz depozita ili dodatno naplaćen ukoliko šteta prelazi iznos uplaćenog depozita.

Napomena

U slučaju vanrednih okolnosti u zemlji iz koje gost dolazi, koje nastupe pre početka rezervisanog boravka i koje nije bilo moguće predvideti unapred (npr. teroristički napadi, vanredno stanje, pandemije, prirodne katastrofe, zatvaranje granica), gost ima pravo na povraćaj celokupnog depozita, umanjenog za troškove provizije.

Ova odredba se ne odnosi na situacije kada su ispunjeni svi uslovi za neometano putovanje i boravak, a gost samoinicijativno odluči da otkaže rezervaciju.

Povratak na rezervaciju

Napomena

Hvala vam što ste nas kontaktirali